Condiciones y política de devoluciones

ENTREGA
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario o que por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En este caso, y con previo aviso, se efectuará dicha entrega a puerta de calle o en el centro de servicio de destino. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. El cargo por ello será el establecido en las tarifas vigentes. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes; suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Compañía. Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la Compañía quedará eximida de toda responsabilidad. No se realizan entregas en apartados postales de correos.

DÍAS DE ENTREGA
La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal del servicio contratado se excluirán los días festivos en el lugar de destino. Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuaciones de la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras, etc.).

MODALIDAD DE ENTREGA
Para las Comunidades Autónomas españolas de la Península Ibérica existen dos modalidades de entrega: a través del envío postal (coste de 10€) o con recogida en el local gratuita. Las Islas Canarias y Baleares están sujetas a envío postal (coste 15€).

PLAZOS DE RECLAMACIÓN
El consumidor y usuario dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. En este caso, será imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original. Los gastos de envío derivados de tal devolución recaerán sobre el USUARIO. Comprobado el estado del producto, GRUPO RUBERTE reintegrará al cliente el importe del producto, dentro de los 15 días siguientes a su recepción. Transcurridos los términos expresados no se admitirá reclamación alguna contra la Compañía.

FORMAS Y PRODUCTOS DE PAGO
El consumidor y usuario podrá pagar los productos mediante la plataforma PayPal y a través de su tarjeta bancaria.